Возврат и обмен

В каких случаях возможны обмен и возврат?

Они возможны в случаях:

• если товар не был в эксплуатации и с момента покупки прошло до 14 календарных дней
• если при проверке качества был выявлен заводской брак и срок гарантии (один год) еще не истек. 

Важным условием обмена является то, что товар не использовался, сохранен товарный вид, полная комплектация и целостность заводской упаковки.

 

Товар надлежащего качества, который не подошел, можно вернуть одним из нескольких способов:

• через наш магазин (смотреть адрес)
• через курьерскую за счет покупателя
• через транспортную компанию за счет покупателя.

Товар в неполной комплектации или с поврежденными деталями можно вернуть, если не прошел допустимый срок возврата.

 

Как и когда можно получить деньги за возврат товара?

На основании заявления покупателя мы осуществляем возврат в срок не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Возврат денег производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку:

• наличными в розничном магазине;
• по безналичному расчету.

Сумма возмещения будет за вычетом транспортных расходов, если возврат товара осуществлялся курьерской службой или транспортной компанией.

При оплате заказа через сайт вернуть денежные средства на те же реквизиты можно при заполнении формы, которую высылает менеджер после согласования возврата. Денежные средства поступят на ваш счет в срок, установленный вашим банком.